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杭州男子健身汗多味重被健身房退卡,赠别家季卡引热议 浙江杭州一男子从260斤减重至160斤后坚持每周健身五次,却因运动出汗量大、汗味浓重遭多名会员投诉,被健身房主动核算退还剩余会费并赠送其他门店季卡“劝退”。此事引发公众对公共场所个人卫生边界、消费者权益与商家服务合同解除权的广泛讨论。本文还原事件经过,呈现双方说法与争议焦点。
据媒体报道,浙江杭州的施先生是越野跑和马拉松运动爱好者,曾经体重250~260斤,后来通过运动减到了160斤。为了维持身材,他一周平均会去五次健身房。但是最近,他被健身房主动退卡。 去年5月,施先生在杭州西湖区一家健身房办了一张6388元的900天健身卡,有效期至2028年4月30日。没想到,最近健身房工作人员主动联系他,提出按实际使用天数核算、全额退还剩余费用,还额外送了一张同品牌新开门店的三个月健身卡,附带一句:“健身房一定要退给我钱,不让我锻炼。” 退卡原因:汗多味重,多次遭其他会员投诉 店方解释,退卡原因是近期陆续有很多会员反馈,正常锻炼受到了施先生运动后气味问题的影响,投诉持续不断。工作人员告诉记者,施先生健身经常大量出汗,在器械上留下汗渍,“只要经过的地方都会有很重的味道,很浓很浓的味道”。尤其在夏天做有氧运动时,旁边跑步机根本安排不了其他会员,已影响到场馆正常经营和其他顾客的健身体验。 工作人员表示,前阵子门店已请施先生调整健身位置(改到靠窗角落)和来店时间(建议早场或晚十点后),但改善效果仍不明显,投诉未减少,最后才做出退卡赠卡的折中处理。 当事人回应:我有清洁,是“严肃健身爱好者” 采访中,施先生承认自己出汗多,但强调会做清理、尽量不影响别人:“我会带两三块毛巾,随时擦汗,跑步机周围也会铺一次性毛巾,练完把器械擦干净。之前在其他健身房健身,没人投诉过我汗太多、汗味重。” 针对健身房“劝退”,施先生表示自己是“严肃的健身爱好者”,希望能继续在这家离家最近的健身房锻炼,并不接受单方面终止服务。目前他收到退还的3888元及赠卡,但仍想和店方再沟通协调,看能否继续使用该场馆。 争议焦点:公共空间体验与个人消费权利的边界 此事在网络上引发两极讨论——有人认为健身房已做到体面协商、主动退费赠卡,公共空间需兼顾大多数人体验;也有人认为施先生无违约行为,汗味属生理现象,商家单方解除服务合同缺乏法律依据。法律人士指出,若健身合同未约定“因体味影响他人可终止服务”条款,健身房单方退卡属要约变更或协商解除,施先生有权拒绝退卡并要求继续履行,也可接受退费但主张违约补偿。 无论如何,这起“被健身房退卡”的罕见案例,也给所有健身爱好者提了个醒:高强度训练者可在运动前沐浴、运动中勤换吸汗巾、运动后及时冲洗并使用止汗产品,在自律锻炼与公共礼仪之间找到平衡点。 【相关新闻】 据《1818黄金眼》及多家媒体报道,此事曝光后杭州市消保委提示,健身服务合同属持续性服务合同,若商家以“影响他人”为由单方终止服务,需证明已尽合理劝阻义务且会员行为违反公共场所秩序或合同约定;消费者如遇类似“被劝退”,可要求商家出具书面解除理由及依据,协商不成可向12315投诉或申请调解。目前该事件双方仍在进一步沟通中。 (责任编辑:今日说事) |

