男子列车辱骂查票员引公愤 铁路文明出行需共建

　　近日，一则男子在高铁列车上辱骂查票列车员的视频引发广泛关注。在短短一分钟内，该男子对工作人员辱骂14次，态度恶劣。事件不仅暴露个别乘客规则意识缺失，也再次引发对铁路服务环境与乘客文明素质的讨论。

　　6月5日，某列车上一名男子因无票被列车员查获后，竟在一分钟内连续辱骂列车员14次。现场视频显示，双方在车厢走廊对峙，列车员指出男子无票并躲进厕所，男子则以辱骂回应。过程中列车员一度情绪激动，靠近男子并要求道歉，称“公开场合不应辱骂人”，但男子并未停止辱骂。

　　其他列车员介入调解，询问男子是否无票，男子未正面回应，仍继续辱骂。列车员表示，查票是为防止逃票，并质问其如何进站。男子挑衅回应“我有我的本事”，列车员则严肃表示将追查进站方式。在70秒视频中，男子不断辱骂，语言粗俗，引发周围乘客侧目。

　　根据车厢屏幕信息，该列车途经深圳北、广州南等多站。12306客服回应称，目前未接到相关事件报告，并说明铁路部门会定期查票，对无票乘客将按规定处理，涉及辱骂等行为则由铁路公安介入。

　　近年来，类似乘客与铁路工作人员冲突事件时有发生，部分乘客漠视规则、言行过激，不仅扰乱秩序，也影响其他旅客体验。铁路部门在坚持票务管理的同时，也需持续加强服务沟通与应急处理能力。乘客文明乘车、遵守规则，是和谐出行环境的基础。

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　　今年4月，一名女子因座位纠纷在高铁上大声辱骂乘务员，被警方依法行政拘留5日。铁路公安多次提醒，旅客应文明出行，对侮辱、殴打工作人员等行为，公安机关将依法严肃处理，维护列车运行秩序与公共安全。