盒马斑节虾煮熟后惊现“蓝得吓人”！顾客不敢食用，客服称与环境有关

近日，一则关于盒马网购水产品疑似出现异常状况的消息引发了消费者关注。1月20日，上海市民王女士向《现代快报》反映，她在盒马平台购买了一盒斑节虾，煮熟后竟发现其中一只虾体呈现异常的蓝色，令人心惊。

王女士介绍，这批斑节虾是她当天上午花费40多元在盒马平台下单购买的。煮熟后暂时放入冰箱，当时未细看。中午准备加热食用时，才注意到其中一只虾不仅整体发蓝，虾身内还渗出颗粒状的蓝色物质。眼前这一幕让她和家人顿时没了胃口，整份虾都未敢食用。

发现问题后，王女士立即联系盒马客服进行反馈。客服回应称，该产品为供应商直供，销售门店不进行检测，但供应商具备相关检测报告，并称报告已在商品主页公示。然而王女士仔细检查了商品页面及外包装，并未找到客服所说的检测报告。

在后续沟通中，客服表示斑节虾本身安全可食用，虾体发蓝可能与养殖环境等多种因素有关，不影响正常食用。这一解释并未打消王女士的疑虑。记者从她提供的聊天截图中，也看到了客服关于“环境因素影响”的相关表述。

目前，王女士已将发蓝的斑节虾保留，并计划送往专业检测机构进行分析。盒马客服对此回应称，如检测出存在不安全成分，平台将承担相应检测费用，并跟进后续处理流程。

“我最关心的是这蓝色到底是什么，如果确实存在安全隐患，以后我不会再购买盒马的水产品了。”王女士表示，她已同步向12345市民服务热线及12315平台反映情况，相关方面已记录并承诺将予以反馈。

就此事，记者也致电盒马人工客服热线进行核实。客服人员回应称，需进一步核实用户信息及具体情况，后续将由专门部门介入处理。事件进展如何，现代快报将持续关注。